-Sim e não. Desde a versão 9, o Pro Tools é habilitado a trabalhar com qualquer interface que dê suporte ao driver ASIO (para PCs) ou para o driver CoreAudio (para Mac). Como a maioria das interfaces do mercado atualmente trabalham com esses drivers, provavelmente irá ser possível trabalhar com o Pro Tools.

Mas fique atento! Não é qualquer versão do Pro Tools que irá funcionar com qualquer interface! As versões menores, como Pro Tools MP, Pro Tools SE, Pro Tools MP Essentials irão apenas funcionar com interfaces M-Audio. Para ter total liberdade de qual interface usar, verifique se você possui a chamada versão “Full” do Pro Tools.

A versão 1.10 ou superior do Firmware é necessária para se conectar múltiplas unidades (www.presonus.com/technical-support). O driver deve ser instalado em seu Mac ou PC e o

StudioLive conectado e sincronizado antes de ser realizada a atualização de Firmware. Quando todas as unidades estiverem atualizadas, conecte um cabo FireWire do computador ao primeiro StudioLive. Conecte a porta FireWire extra do primeiro StudioLive a qualquer porta FireWire no segundo StudioLive, (se quiser um sistema Standalone basta conectar um cabo FireWare da primeira unidade a segunda, outro da segunda a terceira e assim por diante).

Pressione o botão System na primeira unidade e PGDN até a página 3: Digital. Use o botão Next para mover até o campo FireWire Link ID. Use o encoder Value para configurar o ID em 1. Qualquer unidade na cadeia pode ser atribuída como master. Desde que a cadeia inteira funcione como um grande console, enviando todos os canais à saída principal da unidade master, envios auxiliares e subgrupos (opcional), nós sugerimos que a unidade mais a direita seja escolhida como master. A unidade com o menor FireWire Link ID acima de zero é automaticamente atribuída como master.

Pressione o botão System em cada uma das unidades em cascata e vá até a página 3: Digital.

Use o botão Next para mover até o campo FireWire Link ID e atribua uma ID para cada unidade.

Qualquer valor maior do que o da unidade máster pode ser utilizado. A unidade com o menor ID será a master e seus canais serão o último banco de 16. A unidade com o próximo menor ID será a segunda e assim por diante.

Se você for gravar com 2 mixers StudioLive 16.4.2, veja os números seriais na parte de baixo de cada mixer. O mixer com o menor número serial será atribuído com as entradas e saídas 1 a 16 no seu aplicativo de gravação. Devido a isso, é recomendado que o mixer com o menor número serial seja o slave e a unidade com o maior número serial seja o master.

-Sim. Basta entrar no site da M-Audio, na seção de atualização de Drivers/Updates e escolher a opção "Software" na primeira janela.

Clique aqui para ir para a página de atualização de drivers/updates.

-Para receber uma atualização gratuita do Pro Tools 10, você precisa ter comprado a versão original e completa do Pro Tools 9 a partir do dia 1 de outubro de 2011 e ter o produto registrado em www.avid.com/reg.

-Outra forma de receber a atualização para o Pro Tools 10, é ter realizado o Crossgrade para o Pro Tools 9 entre os dias 1 e 20 de outubro de 2011.

Existem muitas dúvidas e mitos a respeito de como se criar uma conta no site iLok.com, e como sincronizar o iLok para posterior liberação da licensa.
Segue as instruções passo à passo:

Entre no site www.ilok.com e clique no link "Create Free Account";


Preencha o formulário com os seus dados;


Confirme a criação da conta;


Abra seu e-mail e clique no link para ativar sua conta de iLok.
Clique no botão "Download" que se encontra no menu superior do site, baixe e instale os dois arquivos para o seu correspondente Sistema Operacional (Windows ou Mac);


Depois de devidamente instalados os dois aplicativos, conecte o seu iLok na porta USB do seu computador. Volte ao site do iLok e faça o log-in;


Na tela inicial aparecerá um botão solicitando que você adicione um iLok à sua conta. Clique no botão indicado abaixo;


Em seguida clique no botão "Save and continue".

Clique no menu Setup e clique em I/O;


 Selecione uma das abas. Selecione todos os canais da interface usando o atalho Ctrl+A (Windows) ou Command+A (Mac). Em seguida clique no botão Delete Path;


3. Todos os canais serão deletados. Em seguida clique no botão Default;


4. A configuração do I/O setup do Pro Tools será resetado para o padrão original.

É importante lembrar que o reconhecimento do HyperControl no Ableton Live vale a partir da versão 7.
Primeiramente baixe a versão atualizada do driver no site da M-Audio.
Para habilitar o HyperControl no Live com o Axiom Pro, vá até Options, clique em Preferences, na janela de preferences clique na aba MIDI Sync.
Na coluna Control Surface, no campo 1 selecione "Axiom Pro";


Nas colunas de Input e Output, selecione HyperControl In e HyperControl Out respectivamente;


Na MIDI port, ligue o Axiom Pro HyperControl na colune Track para controlar os canais e no Remote para controlar o que você mapear.

Algumas versões do StealthPedal vieram apenas com drivers para Windows Xp e Vista. Para baixar os drivers necessários para o bom funcionamento do produto, você deve acessar o site da Ik Multimedia, acessar a área de usuário (use area) usando o seu Login e senha. Acesse a área Downloads e verifique as atualizações disponíveis para o seu produto (já devidamente registrado) no site, na última coluna: Related Download & HW Drivers.
Caso essa opção não esteja visível em sua user area, entre em contato conosco.

É importante lembrarmos que, a conexão firewire apesar de ser Hot-Swaped, ou seja, não ser necessário desligar nenhum equipamento para fazer uma conexão, oferece riscos aos equipamentos se for feita uma ligação com o equipamento ligado.
Temos visto em nosso suporte técnico, muitos casos onde a porta firewire queima por ser feita uma conexão com o equipamento ligado, isso gera acidentalmente um curto-circuito ao conectar ou desconctar o cabo. Para estabelecer uma conexão segura é aconselhado que o equipamento conectado esteja desligado da fonte de energia, para evitar que a diferença de voltagem queime os circuitos internos da interface.
O resultado disso tudo é, você irá conservar o seu aparelho e o seu computador, evitando assim que a porta firewire da interface e o chipset do computador queime.

A atualização para o Pro Tools 9, acontecerá da seguinte maneira:
- Crossgrade;

O crossgrade é para quem já possui uma versão do Pro Tools, independente de qual versão seja. Quem já tem uma versão, terá direito a um preço mais acessível para adquirir o Pro Tools 9. É importante lembrar que o cliente continuará a usar a mesma chave Ilok, será necessário que faça apenas a atualização da autorização na chave Ilok.
Para ter mais informações sobre o crossgrade acesse:
Quanta Store

A outra maneira de adquirir o Pro Tools 9 é comprando a versão Full.

Quando os controles de sua Xponent não respondem como o desejado, executam funções diferentes ou incorretas, isto pode ser corrigido simplesmente se resetando o mapa MIDI da Xponent através das configurações do software TORQ.
Para executar este procedimento faça o seguinte:

Abra o Torq;

Abra a tela de preferências do Torq. Para isto clique no botão indicado na imagem abaixo, este botão está localizado sempre na parte superior direita da tela do software(TORQ), independente da versão;


Clique na última aba de configuração e após isto clique no botão RESET, conforme mostrado na imagem abaixo;


Agora é só fechar a tela de configuração e o problema estará solucionado.

Essa é uma das dúvidas mais frequentes que encontramos, e para sabermos se o nosso sistema operacional é compatível com o Pro Tools, colocaremos abaixo links de informação sobre as últimas versões do Pro Tools e os requisitos mínimos, e quais são os sistemas operacionais compatíveis com cada versão do Pro Tools.

Pro Tools LE for Mac OS X
Pro Tools LE for Windows
Pro Tools M-Powered for Mac OS X
Pro Tools M-Powered for Windows

Como fazer a atualização do Pro Tools 8 Essential para 8.0.3

Clique aqui para acessar a nossa página de downloads, na lista terá o link direto para o site da Avid.

Ao acessar o link de nosso site, abrirá a uma nova janela diretamente no site da Avid, clique em View Available Downloads e abrirá uma nova janela com 3 opções de links, clique na terceira opção, e o download começará automaticamente.

Como fazer a atualização do Pro Tools 8 M-Powered para 8.0.4.

Clique aqui para acessar a nossa página de downloads, na lista terá o link direto para o site da Avid.

Ao entrar no site, a página terá 3 versões do Pro Tools ( HD, LE, M-Powered), clique na opção do Pro Tools M-Powered, lembrando que é importante saber qual o seu sistema operacional, Windows ou Mac. Ao clicar irá carregar uma nova página, para fazer o download clique em View Available Downloads nesta nova página, após isso, uma nova janela irá carregar com 3 links distintos, clique no terceiro link e o download começara automaticamente.

Primeiramente, é importante lembrarmos que o registro do seu produto dever ser feito corretamente no site da IK Multimedia.
Após fazer o resgitro do seu produto no site da Ik Multimedia, o link para a atualização do AMPLITUBE 3 fica situado em seu USER AREA>PROMOTIONS após você ter feito o log-in.

Aparecerá um ícone da Quanta na lista.




Caso não consiga visualizar o link da promoção, pedimos por favor que nos encaminhe um e-mail para suporte@quanta.com.br com um printscreen da tela, e informe o número de seu serial Quanta para que o suporte seja realizado.
Os drivers atualizados poderão ser encontrados no link Downloads depois que você tenha feito o log-in.

Compatibilidade

Todas as placas e interfaces de áudio seguem basicamente o mesmo padrão de compatibilidade.Independente do software que será usado, os fabricantes fornecem especificações de hardwares adequados às suas placas e interfaces de áudio para que funcionem corretamente. É importante seguirmos as especificações para que o nosso sistema funcione corretamente, segue as especificações para motherboards e chipset:

É importante resaltar que os processadores AMD oferecem incompatibilidade com chipset ATI.
*Porta firewire necessária quando instalada alguma placa ou interface de áudio com conexão firewire.
Geralmente sugerimos que as placas firewire sejam onboard ao invés de offboard, por questão de maior compatibilidade.
Algumas placas firewire offboard com chipset VIA tem apresentado incompatibilidade, principalmente com as placas mães mais recentes com chipset P31, P33, P35, G31, G33 e G35 entre outros, e esta placa firewire é a mais comum de ser encontrada no mercado de informática.

Atualmente as placas de vídeo da ATI (AMD) estão gerando incompatibilidade com diversas interfaces e principalmente com o Software Pro Tools, não sendo recomendado o seu uso, opte por placas de vídeo da Nvidia ou por placas mãe que tenham vídeo onboard da Intel.

Seguindo esses parâmetros na montagem do PC haverá maior garantia de sucesso de funcionamento.

As vezes encontramos inúmeros problemas de incompatibilidade em nosso computadores com os equipamentos que possuímos.
Por conta dessa questão de incompatibilidade, existem alguns softwares que fazem uma "leitura" dos componentes do computador e gera um relatório nos informando quais são esses componentes.
Com esse relatório podemos fazer a verificação se o sistema atende as necessidades minímas e se o mesmo é compatível com os equipamentos de áudio.

DPC Latency
Esse software nos mostra qual é a latência do dispositivo USB, geralmente interfaces de áudio e teclados controladores e controladores MIDI.

CpuZ
Esse software serve para nos mostrar as configurações e componentes de nosso computador. Ele gera um relatório que deve ser analisado para se certificar de que o computador atende todas as especificações.

Unknown Device Identifier
Esse software serve para fazer a analise das placas Firewire instaladas no computador e fazer a identificação do chip.

Com esses softwares conseguimos analisar um computador e seus componentes.

Pergunta: Quando eu conecto minha interface de áudio M-Audio ao computador, aparece a seguinte mensagem de erro "USB Device not Recognized" ou "Componente USB não reconhecido". O que eu devo fazer?
Resposta: Siga as seguintes instruções:

• Desconecte sua interface USB e desligue seu computador. Para computadores DESKTOPs, remova o cabo da tomada, para LAPTOPS, remova sua bateria. Espere 1 minuto, reconecte o cabo à tomada ou recoloque a bateria do laptop, conecte a interface de audio USB novamente na conexão USB de seu computador, ligue-o e faça o teste novamente.
• Ou faça o teste com outras portas USB de seu computador.
• Ou faça o teste com outro cabo USB.
• Ou faça o teste com um computador diferente e veja se o mal funcionamento persiste.